Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Supportstunden – Buchungsbedingungen

1. Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die Buchung von Supportstunden bei

Caroline Drblik
c/o POSTFLEX PFX-367-199
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Deutschland

E-Mail: hallo@carodrblik.de

Leistungen im Bereich Webdesign werden separat über einen individuellen Vertrag geregelt.

2. Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag über Supportstunden kommt zustande, sobald der Kunde die gewünschte Supportzeit bucht und die vereinbarte Zahlung, sofern erforderlich, geleistet hat.

3. Buchung von Supportstunden
Die Supportstunden können über den Zahlungsanbieter CopeCart gebucht werden und können in 90 Min. Kontingenten abgerufen werden.

Die Umsetzung erfolgt entweder Done-with-you (Online-Video-Meeting) oder Done-for-you, ohne dass der Kunde anwesend sein muss.

Ein verbindlicher Termin für die Supportleistung wird erst nach Zahlungseingang reserviert.

Sollten von vornherein mehr als 90 Minuten Support benötigt werden, stellt der Kunde eine gesonderte Anfrage an Caroline Drblik. Diese Supportstunden werden mit 79 Euro netto berechnet und in 5-Stunden-Blöcken abgerechnet: Nach fünf Stunden wird eine Rechnung gestellt. Die Abrechnung erfolgt im Halbstundentakt.

4. Preise und Zahlungen
Die Preise für Supportstunden richten sich nach der aktuellen Preisliste von Caroline Drblik, siehe Punkt 3.

5. Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass alle erforderlichen Informationen, Zugänge und Unterlagen rechtzeitig bereitgestellt werden.

Verzögerungen oder zusätzliche Aufwände, die durch nicht rechtzeitige Mitwirkung entstehen, trägt der Kunde.

6. Haftung
Caroline Drblik führt Supportleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt aus.

Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für Inhalte oder Änderungen, die der Kunde selbst im Rahmen der Supportleistung umsetzt, haftet der Kunde.

7. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Durchführung der Supportleistungen genutzt.

Daten können im Rahmen der Vertragsdurchführung an notwendige Dritte weitergegeben werden (z. B. bei technischen Notwendigkeiten).

8. Schlussbestimmungen
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Potsdam, sofern der Kunde Kaufmann ist.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand: 06/2026